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Preguntas frecuentes

¿Qué es Vive Hotels?

Vive Hotels es una agencia online de intermediación turística, que te ayuda a reservar tu hotel ideal de una forma fácil y segura.

¿Reservar con Vive Hotels tiene un cargo extra?

Vive Hotels no aplica cargos de gestión.

¿Cómo sé si mi reserva está confirmada?

Cuando hayas completado el proceso de reserva, aparecerá la página de confirmación. Aquí encontrarás todos los datos, incluidos el número de reserva. Además, recibirás por email una copia de la reserva para que puedas imprimirlo y presentarlo en tu llegada al hotel.

¿Puedo cancelar mi reserva?

Sí, es muy fácil. En el mail, que recibirás con tu reserva, obtendrás un enlace que te llevará a la pagina de cancelación. Recuerda comprobar las condiciones de cancelación del hotel antes de hacer cualquier cambio. Las habitaciones no reembolsables y ofertas especiales pueden ocasionar gastos. Las condiciones de cancelación específicas de cada habitación aparecen en el correo que te llegará con tu reserva.

¿Dónde puedo encontrar el número de teléfono del hotel y/o su dirección de e-mail?

Después de reservar, recibirás un email de confirmación donde encontraras todos los datos del hotel, incluidos el teléfono, el e-mail, la dirección y localización GPS.

¿Los hoteles solicitan depósitos o pagos por adelantado?

La mayoría de hoteles no exige el pago por adelantado o de un depósito, con excepción de tarifas no reembolsables u ofertas especiales.